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Planeje como Vender suas ideias

Planeje como Vender suas ideias

Tão importante quanto uma boa ideia ou um projeto de pequeno, médio ou de grande porte é a capacidade que VOCÊ possui para expressá-la.

Sentir-se à vontade diante de uma plateia sendo em uma pequena reunião, em um almoço de negócios ou em um auditório lotado pode ser mais satisfatório quando se está preparado para explicar seu ponto de vista com clareza e persuasão.

“O sábio nunca diz tudo o que pensa, mas pensa sempre tudo o que diz” (Aristóteles)

Para sermos mais assertivos, vamos focar no exemplo:

Case: Reunião com a diretoria

  1. O Antes é muito mais importante do que o Durante:

Antes da reunião, é preciso planejar para não falhar!

Para que sua assertividade possa de fato vender seu projeto, elaborei um mini roteiro para que você encontre a assertividade que deseja para influenciar e conseguir a aprovação que deseja.

  • Porquê e Para que estou alí? O que a empresa ganhará com meu projeto?

Mais do que ter as características na ponta da língua, hoje em dia as pessoas estão com menos tempo e mais objetivas. Por isso tenha pelo menos 10 benefícios de seu projeto para que os presentes não tenham dúvidas de quanto vale a pena te ouvir.

  • Quem será seu público? Quantas pessoas estarão presentes?

Se você não tiver essa informação, sua apresentação poderá ir por água abaixo.

Certa vez em uma empresa, um consultor foi cobrir emergencialmente outro que teve um problema particular e não poderia comparecer a uma importante apresentação de da empresa que eles representavam para 5 diretores decisores.

Ao chegar, o consultor substituto percebeu que um detalhe não tinha sido informado a ele:

– Eles eram americanos e o consultor não dominava a língua inglesa!

O resultado? Perderam o projeto por despreparo!

  • Como eles geralmente pensam ou agem? Baseados em outras interações?

Lembre-se de que uma grande dica é observar quem são e como eles agem durante as discussões, quem fala mais, ou quem é mais direto? Onde pode criar polêmicas?

Serve para que você possa antever os possíveis questionamentos ou barreiras.

  • Qual o nível de entrada que você possui com eles?

Se você é mais Samambaia do que participante nas reuniões, meu conselho é que você tenha nos presentes algum padrinho que já tenha visto o projeto e acredite nele e possa introduzir o assunto além de te ajudar de maneira consultiva.

Isso dará peso de que realmente você possui algo importante para apresentar.

Você tem noção de quantos assuntos uma diretoria tem em pauta ou quantas decisões ou qual o tamanho da pressão que eles sofrem do conselho? Pois é, se o projeto não for assertivo eles irão se desligar facilmente do que você estará apresentando.

  • Quanto tempo você terá para apresentar?

A Unidade de tempo é muito relativa, baseada em minha experiência, em posições de Diretoria, o discurso é praticamente o mesmo:

– Não tenho tempo, tenho apenas alguns minutos!

Por isso sempre tenho 3 níveis de apresentações:

  1. Mais objetiva entre 8 / 10 minutos;
  2. Um pouco mais aprofundada entre 15 / 30 Minutos;
  3. Aprofundada com 30 / 1:00 de apresentação.

Lembrando que eu sempre possuo conteúdo para falar durante 2 horas se for preciso só que o Foco alí não sou eu, é o outro e quanto tempo ele está disposto a ouvir.

Quando eles se interessam, o discurso de tenho tantos minutos muda para o de avise tal pessoa que irei atrasar ou cancele minha próxima reunião.

  • Quais recursos poderei usar? Datashow? Impressos? Power Point?

Ao mesmo tempo que sou um apaixonado por tecnologia, Power Point, Prezis e outras formas de apresentação, acredito que você deva usar só que com moderação para que você não seja ofuscado por eles.

A atenção das pessoas, deve estar em você e os recursos devem apenas te apoiar e não ser a muleta de sobrevivência na jaula dos leões.

Tenha estudado e se preparado muito para que possíveis falhas como o de o Datashow ou o notebook não funcionar não ofusquem suas apresentações.

Lembre-se que seu público compra o que você vende e você é o que vende!

 

  • Quanto você pode investir em ensaios?

Steve Jobs, ensaiava cerca de 8 horas antes de seus discursos.

O valor da preparação é muito alto e vital para o Sucesso, quanto mais horas investidos na preparação, menor será a desconexão com seu projeto.

Para exemplificar isso, lembre-se de quantas colas você elaborou para levar nas horas das provas finais e não usou!

Você pode gravar o áudio e vídeo de seus ensaios e assisti-los para identificar sotaques, gestos, vícios de linguagem que possam ser facilmente identificados e corrigidos.

Conclusão:

Esse é o primeiro de vários artigos sobre o Tema de Como vender suas ideias, por isso, não adianta passar os demais passos se você não fizer o básico.

Silvio Santos não se tornou um sensacional apresentador da noite para o dia e certamente você também passará por uma curva de aprendizados.

Tenha sempre em mente dois princípios básicos:

  1. Sabedoria é muitas vezes mais importante do que conhecimento.
  2. Neste primeiro momento, focar no COMO atrair a atenção.

Até o próximo!!!!!

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Quando um simples atendimento torna-se extraordinário.

Certa vez um amigo de um amigo meu reservou a manhã inteira para levar sua filha ao médico, em São Paulo. A esposa preparou um e-mail com todas as informações de preparo pré-exame, local, data, hora, médico, tipo de exame e o que tinha de levar a mais, como sucos e biscoitos, caso a menina sentisse fome ou o exame se prolongasse Como ele praticamente não leu o e-mail, foi para um outro hospital e chegando lá, logo viu uma mini brinquedoteca com bolas, bonecas e papéis para colorir. Deixou sua filha toda entretida com aquele ambiente enquanto fazia a ficha para o tal exame. A funcionária, que se chamava Camila, muito atenciosa, estava com cara de interrogação procurando no sistema quem tinha agendado aquele exame. Após alguns minutos de procura, ela perguntou ao pai da garota, se, de fato, o exame estava agendado para aquele hospital. O pai respondeu que sim e que provavelmente o sistema de agendamento de consultas tinha um erro, o que era um absurdo. O pai ainda argumentou o quão absurdo era, por motivo de um erro interno, uma criança de quatro anos ficar em jejum por tantas horas, em vão. Revoltou-se também, pois acreditava que por pagar um convênio tão caro, esse tipo de evento era inadmissível.

A atendente por sua vez, insistiu que não havia qualquer exame agendado para a menina. O homem já bastante irritado respondeu que sua esposa tinha até lhe enviado um e-mail contendo todas as informações necessárias para a realização do exame da filha. Para provar à atendente que ela estava errada, o homem imediatamente acessou seu e-mail pelo celular e o leu em voz alta.

Ao se dar conta do tamanho erro, lembrou-se da esposa ressaltando o quanto era importante a leitura atenta daquelas informações, já que o exame havia sido cancelado e reagendado por diversas vezes. Naquele momento, aquele pai envergonhou-se imensamente por sua falha, sua falta de atenção e pelo modo como tratara a simpática recepcionista a sua frente. Pediu dois minutos à recepcionista para que fosse buscar sua filha na brinquedoteca. Sabia que tinha que pedir desculpas à ela, mas sentia-se tão envergonhado que não sabia de que forma poderia se redimir. Ao retornar, o homem percebeu que Camila estava ao telefone: durante sua ausência, a atendente entrou em contato com o hospital correto e estava tentando encontrar uma oportunidade para que a criança realizasse o exame ainda aquele dia, já que estava de jejum há mais de nove horas. Camila conseguiu uma brecha na agenda do hospital, marcou o exame para algumas horas mais tarde e, não contente ainda, pediu que o ticket do estacionamento fosse validado sem custo algum. Mesmo após tomar essas medidas, pediu humildemente desculpas àquele homem por não poder ajudá-lo de outra forma. Sorriu e desejou boa sorte! Neste instante, aquele pai ficou completamente pasmo e encantado com a situação, com o atendimento daquela moça que poderia muito bem tê-lo tratado com indiferença ou falta de educação, já que o erro cometido era dele. Contudo, a atitude tomada por ela frente a esse conflito foi movida pela empatia, humildade e vontade de ajudar; ela focou num problema que nem era dela, solucionando e superando as expectativas daquele homem.

Em suma, o tempo foi suficiente para que a menina realizasse o exame e que a atitude de Camila realmente valesse a pena. No fim do dia, ao retornar para a casa, o homem contou toda essa saga, relatando seus sentimentos, frustrações, assumindo seus erros e como aquela desconhecida resolveu seu problema, fazendo, com apenas uma atitude, toda a diferença.

Todos os dias podemos fazer a diferença na vida das pessoas em diversas situações. Sabemos que em muitos casos as pessoas agem com indiferença frente aos problemas do próximo, falta empatia, falta solidariedade. Pequenas atitudes como a de Camila podem fazer a diferença num momento de compra, de avaliação de um atendimento ou até num momento para assegurar novos negócios.

Grande parte das pessoas acredita que para fazer a diferença é preciso recursos, ocupar um alto cargo, ter boas relações… Mas o que realmente pode fazer a diferença está em pequenas atitudes, carregadas de boa vontade. Isso faz a diferença, isso pode gerar grandes resultados.

Depois desse incidente, a família alterou seu plano de saúde para que este, pudesse incluir o hospital em que Camila trabalhava dentre os disponíveis para o plano. O sentimento foi o seguinte:

“Se uma recepcionista fez tudo isso por nossa filha, para apenas um exame, imagine o que a equipe médica poderá fazer em casos de maior gravidade. Não queremos passar por isso, mas se precisarmos é melhor, mais confortante e muito mais confiável ter pessoas com esse comprometimento por perto.”

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O que Você Realiza vai Muito Além do que Você Executa

Dois executivos estavam retornando de uma reunião onde o cenário apresentado não era nada bom. Eles haviam recebido o ultimato de que se não melhorassem a qualidade das peças que abasteciam uma grande montadora de carros, teriam o contrato cancelado. Isso poderia significar o fim da empresa, uma vez que aquele contrato representava 80% do seu faturamento.

Eles entraram no avião de volta para São Paulo, mega chateados e nervosos com a situação e, para piorar, entre os seus assentos sentou-se um desconhecido. Eles estavam tão concentrados na situação e na discussão, que nem se lembraram de pedir ao desconhecido para trocar de assento com um deles. Enfim, a discussão prosseguia sobre o que fariam para solucionar o problema das peças com avarias, má qualidade e inconformidades.

Esse “desconhecido” sentado no meio dos executivos, era um amigo de um amigo m”EU”, que após ouvir por 5 minutos daquela discussão, entendeu tudo e ainda os interrompeu apresentando-se como consultor de empresas e que tinha vasta experiência em treinamentos comportamentais, desenvolvimento de pessoas, e que gostaria de ouvi-los um pouco mais para tentar entender e até ajudá-los.

Eles explicaram que estavam ali por estar no terceiro mês consecutivo no hall de fornecedores com má qualidade, e que não entendiam como a qualidade daquelas peças estava tão baixa.

Explicaram ainda que tentaram varias ações onde, uma delas era que o modelo de remuneração seria baseado nas metas da equipe, para que todos colaborassem para o mesmo objetivo, mas não funcionou.

Em outra tentativa, optaram por remuneração individual onde cada um era responsável por seu resultado, mas houve um grande processo de sabotagem de uns para com as peças dos outros.

Após contarem isso, o amigo de um amigo m “EU”, fez apenas uma pergunta:

Esses colaboradores sabem que as peças que eles estão entregando  com má ou nenhuma qualidade podem estar em um carro de aproximadamente R$ 120.000,00, e que com o defeito em uma dessas peças pode causar um acidente fatal para uma família  em  uma viagem de férias ou para uma mãe ao levar seus filhos para escola?

E se fosse à família deles, eles gostariam de colocá-las nesse perigo?

O episódio acima mostra claramente a importância das pessoas entenderem o propósito daquilo que fazem. É extremamente importante que as pessoas tenham consciência sobre o impacto daquilo que fazem e, principalmente. De acordo com Roberto Cialdini em seu livro “O Poder da Persuasão “, quando as pessoas sabem o motivo do que realmente fazem, elas se comprometem, se responsabilizam pelo resultado e se preocupam com o tipo de produto ou serviço está sendo oferecido, agindo como donos do negócio.

Abaixo, seguem alguns exemplos do que algumas pessoas fazem e o propósito que isso tem para elas. Leia e reflita sobre o propósito do que você faz:

Um Coach em um processo de Coaching:

Ele ajuda pessoas a chegarem a lugares que nunca elas chegariam sozinhas;

Colaboradores de uma empresa de Fast Food Saudável:

Eles reenergizam as pessoas, tendo a velocidade do dia x dia utilizando o melhor da natureza.

Equipe de Obra em uma Construtora:

Eles constroem sonhos;

Uma área comercial de uma multinacional de cosméticos:

Eles vendem beleza, transformam situações e pessoas simples em momentos de magia;

Um lixeiro:

Ele dá todos os dias a melhor energia e comprometimento dele para limpar o pior de nós, o lixo!

Qual o propósito do que você faz?

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Você se transforma naquilo que cultiva

Você se transforma naquilo que cultiva

Em maio deste ano, uma Coachee me confidenciou que eu, como Coach, acreditava mais em seus talentos e sua capacidade de liderança do que ela mesma. Eu a respondi dizendo que isso era bem curioso e fiz a seguinte pergunta:

“Quer dizer que eu acredito mais em você do que você mesma?”

Ela me respondeu “sim, não é bem isso, mas é isso” e sorriu!

Imediatamente pedi que anotasse uma frase que eu ditaria, e que colocasse em seu espelho. Eu a fiz prometer que leria essa frase pela manhã, todos os dias, pelo menos 5 vezes:

A diferença entre o que podemos fazer e o que somos capazes de fazer poderia resolver a maioria dos problemas do mundo” (Ghandi)

Um dos maiores obstáculos para as pessoas pode estar diretamente relacionado à capacidade de acreditar em si mesmas. Algumas pessoas acreditam fielmente que jamais chegarão a brilhar em qualquer cenário, e que estão fadadas ao anonimato, pois não possuem brilho, potencial ou talento algum.

Não acreditar em si é colocar um teto. É focar no que é, e não no que poderia ser!

De acordo com John Maxwell, nosso potencial é um presente de Deus para nós. Nossa retribuição para Ele é cumprí-lo da melhor forma possível”.

Para ajudar-lhe a refletir em como liberar seu potencial:

Você se transforma naquilo que de mais profundo é cultivado dentro de você!

 Capa de Revista!

Imagine-se na capa de uma revista de grande circulação, mega produzido, no auge de seu potencial.

Como seria essa imagem? O que estaria nela? Quem estaria com você?

Onde você estaria e como você estaria? Quanto essa imagem poderia trazer felicidade para você?

Lembre-se de que, antes dessa imagem tornar-se realidade, há o chamado making off, envolvendo uma grande jornada, aprendizado, evolução e principalmente o seu poder de acreditar que você é capaz de realizar coisas grandiosas.

“Acredite em si próprio e chegará um dia em que os outros não terão outra escolha senão acreditar em você.” (Cynthia Kersey)

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Eu me Demito! Preciso de um Líder!

Eu me Demito! Preciso de um Líder!

Alguns liderados merecem ir para o Céu, pois seus líderes apresentam comportamentos nada exemplares, que refletem uma dura realidade em algumas lideranças ainda presentes em nossa realidade.

Se, após ler esse artigo, você como Líder apresentar uma ou mais características que destacarei abaixo, CUIDADO! Você pode estar fazendo da vida de sua equipe um verdadeiro inferno, além de permitir a criação de um cenário ainda pior, em que eles tomarão, em qualquer momento, uma drástica decisão:

Pedir demissão!

Observe alguns erros absurdos que Líderes cometem sem perceberem, e quando o fazem, o estrago é catastrófico e irreversível para sua imagem.

1º Erro: Só dão Feedback negativo e principalmente em público:

Alguns líderes acreditam que não podem amolecer em sua liderança, que não podem passar a mão na cabeça de ninguém. Fazer o certo é o mínimo da obrigação.

Ao dar um feedback em público, principalmente para níveis mais operacionais, deixam bem claro quem manda no pedaço.

2º Erro: “Faça o que digo mas Não faça o que eu Faço”:

Eu sou o chefe e posso, você é o liderado e deve cumprir ordens!

Essa é uma das heranças mais antigas do estilo de liderança autoritarista, em que o líder falava para cada um o que devia ser feito, sem questionamento algum, não se importando com estilo, exemplo, timing, perfis, desenvolvimento e principalmente exemplo.

3º Erro : Desconfiam de seus Liderados, dando à ouvidos  rádio peão:

Acreditam no que os mais chegados falam porque jamais traíram sua confiança. Os novos liderados são apenas novos liderados, tentando conquistar seus espaços.

Amam bajuladores que dizem o que eles querem ouvir, que os valorizam e concordam com suas ideias.

Confiança é um princípio fortíssimo na relação Líder x Liderado, e não existe ter muita ou pouca confiança. Ou se tem confiança, ou não se tem. Quando o liderado percebe que seu líder desconfia de sua conduta, mais ainda se descobre isso por terceiros, o casamento Líder x Liderado acaba, deixando como sequela uma contagem regressiva, com um fim já anunciado!

4º Erro: Conversa sobre carreira sem ações práticas:

A pior conversa sobre carreira é aquela em que, passado o episódio da conversa, nada é feito. Nenhuma ideia se transforma em ação.

O liderado sente-se um completo idiota. Compartilhou seus anseios, sua visão, suas vontades, a troco de quê? Para nada?

5º Erro: Sua meta é o “Eu” Sucesso!

Alguns líderes estão tão preocupados com a busca pela aprovação e sucesso que se tornam paranoicos e, com isso, tornam-se especialistas em derrubar todos os liderados que se destacam em suas equipes.

Procuram bodes expiatórios para seus erros, a fim de terceirizá-los;

Quando algo dá certo em sua equipe, surgem para levar a fama!

São tão focados em como podem crescer e se promover à custa dos outros que não promovem a descoberta de outros talentos, facilitando para que as pessoas partam para jornadas solitárias dentro de suas equipes.

O que faço se apresento algumas dessas características?

O primeiro e um dos mais importantes passos é o reconhecimento.

Faça uma reflexão sobre qual dessas características você possui, e em qual intensidade você apresenta esses comportamentos? O que você aprendeu com esses comportamentos? O que lhe levaria a repeti-los?

De acordo com os erros listados acima, responda às perguntas abaixo:

1º Erro: Como melhorar o seu feedback?

2º Erro: Quais comportamentos você pode dar como exemplo (que não dá hoje)?

3º Erro: Para quem você poderia dar um voto de confiança hoje?

4º Erro: Com qual dos seus liderados você poderia construir um plano de ação com etapas claras e cronograma?

5º Erro: Como melhorar sua colaboração na sua equipe?

Agora, monte seu plano-de-ação. Você é sua liderança!

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A vitória pode estar nos boxes

A vitória pode estar nos boxes

Hoje em dia, nas corridas de fórmula 1, é comum ouvirmos sobre as estratégias das equipes quanto às paradas nos boxes, e quanto elas podem decidir as corridas, e até os campeonatos.

Não é só nas pistas que tudo é decidido. A cada dia, o fator ?extra pista? ganha mais corpo na briga por títulos, e seu espaço aumenta cada vez mais dentro das estratégias de cada equipe no mercado do esporte.

Se olharmos o que acontece nos boxes de uma equipe, é possível ver um trabalho sincronizado em questão de milésimos de segundos, fazendo com que cada piloto volte o mais rápido para a pista e brigue por seu lugar ao pódio.

Qual a melhor estratégia?

O número de paradas?

Parar no início, no meio ou bem mais próximo do final da corrida?

E você?

Mudando o foco de corridas para você e sua carreira, quantas vezes você já parou e foi para os boxes?

Parece estranho, mas imagine o quanto você poderia ganhar tendo uma equipe pronta para mostrar-lhe o que precisa mudar e ajudar-lhe a voltar à sua corrida ainda melhor?

Uma das perguntas mais pertinentes nesse momento:

Será que hoje você possui uma equipe treinada, inspirada, alinhada, capacitada para agir, disposta a ajudar, ou sua equipe está torcendo para que você quebre na pista e seja ultrapassado por outros?

O ideal seria:

Se sua equipe estiver pronta a ajudar, ótimo! Mas será que você está pronto e preparado para ouvir e receber o que e como eles podem lhe ajudar?

Voltando alguns passos:

Como está o ritmo de sua carreira hoje?

Alguns profissionais levam suas carreiras como uma prova de grande duração. Não exigem o máximo de si para não gerarem uma quebra e não desgastarem demais as peças e até a si mesmo. Não deixam o nível de energia baixar tanto. Mantém o ritmo com resultado previsível, em uma zona segura, com total controle.

Esse mesmo grupo raramente para no Box, sabendo que, ao parar, alguns ajustes e até possíveis mudanças poderão ser sugeridas. Assim, o líder e sua zona de total segurança e controle serão ameaçados.

Um segundo grupo de profissionais, arriscando-se um pouco, adota uma postura mais arrojada, parando mais vezes nos boxes. Ouvem sobre ajustes, mudanças de rota, feedbacks, trocas de peças. Porém, ao voltar a pista, passam a repetir os comportamentos do passado, os mesmos erros em sua corrida. Consequentemente, retornam aos boxes para trocar as mesmas peças, e não entendem o porquê de sempre passar pelas mesmas situações. Para eles, o mais provável, é que a culpa seja da chuva, da equipe, do Todo Poderoso ou de qualquer outro alguém.

Já o terceiro grupo, esse sim! Sabe a importância e os momentos certos de usar os boxes. Para isso, seguem os passos abaixo:

O primeiro não começa na corrida e sim na véspera, quando equipe e Líder traçam juntos quantas vezes eles irão se encontrar (paradas nos boxes), para fazer alinhamento, ajustes, consertos.

Segundo: o Líder sabe que pode correr tranquilo, uma vez que sua equipe está nos boxes devidamente treinada e que, quando acionada, estará preparada para fazer em segundos o que foi capacitada durante meses.

Terceiro: durante qualquer jornada, é necessário fazer ajustes, da mesma forma como um lápis que precisa ser apontado para voltar com uma ponta mais firme e escrita mais precisa. O problema é que alguns líderes se envergonham de dizer que erraram ou precisaram corrigir sua rota em algum momento.

Quarto: o Líder sabe que não tem como ser melhor do que cada um de sua equipe individualmente, e por isso precisa da pessoa certa no lugar certo, o melhor talento para a melhor posição, de maneira interdependente, sem o ?ego? na disputa.

E por último: o Líder, ao bater na porta da sala de reuniões e encontrar toda a diretoria reunida para homenageá-lo pelos grandes resultados alcançados, deve saber que apenas cruzou a linha de chegada para um grande time que trabalhou, suou e acima de tudo o honrou por deixar?se liderar.

?Nas grandes batalhas da vida, o primeiro passo para a vitória é o desejo de vencer?.( Ghandi )

Você recebe aquilo que deseja!

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O Bilhete

Já falamos aqui sobre a prova social, que ocorre quando as pessoas, em um momento de insegurança, tomam suas decisões baseadas nas ações dos outros. No post de hoje, iremos falar sobre uma ferramenta simples para reconhecer o trabalho e a colaboração das outras pessoas.

Tive a oportunidade, durante um voo, de presenciar dois momentos ilustrativos dessa ferramenta que vou compartilhar com vocês. Jéssica estava em seu primeiro voo como comissária de uma Cia Aérea de pequeno porte, após um ano de treinamento havia chegado a hora. Nervosa e um pouco tímida, parecia um peixe fora d´água.

Ao seu lado estava Érika, uma comissária com anos de experiência, olhar frio do tipo de mal com a vida e sem nenhuma paciência. Quando começaram a passar com o tradicional carrinho, oferecendo lanches e bebidas, Érika foi ríspida com Jéssica pela primeira vez. Um minuto depois disse, novamente e sem nenhuma delicadeza, que Jéssica não sabia o alfabeto e por isso errava a ordem a ser servida e, para terminar, deu uma bufada por Jéssica não ter ouvido o pedido de um passageiro.

A cada invertida Jéssica transpirava, olhava para todos os lados, desconcertada e aparentando estar muito nervosa. Naquele momento, lembrei-me de uma sugestão do livro 1001 maneiras de premiar seus colaboradores, então peguei uma folha do caderno e imediatamente escrevi:

Jéssica, “tudo o que é feito com a maior perfeição hoje, já foi mau feito um dia”, para chegar ao sucesso, leva-se tempo, seja persistente e principalmente PACIENTE. Obrigado pelo meu segundo suco de laranja e pelo seu atendimento, sorria mais. Boa Sorte!

Dobrei o papel e em cima escrevi, mais uma vez, “Obrigado”. Ao chegar à primeira escala, imediatamente levantei, entreguei o bilhete e voltei ao meu lugar, pois já iríamos decolar para o meu destino final. Após uns cinco minutos eu não aguentei de ansiedade e olhei para traz, Jéssica estava lendo e sorrindo.

Jéssica agradeceu pelo bilhete, com muita euforia e sem nenhum nervosismo aparente. Resultado? A segunda parte da viagem foi outra. Ela estava confiante, muito entusiasmada, pois se sentia valorizada.

O que fiz foi usar e adaptar uma das inúmeras formas de reconhecer uma pessoa. Quando isso é feito, as pessoas sentem-se importantes, queridas e esforçam-se mais para receberem mais reconhecimentos.

Segue algumas dicas para dar este tipo de reconhecimento simples e eficaz:

  • Procure flagrar as pessoas fazendo algo positivo e imediatamente escreva um bilhete;
  • Deixar um Post It colado na tela do computador é uma ótima sacada;
  • Mostre que o reconhecimento é verdadeiro e personalizado;
  • Não espere algo grandioso acontecer, reconheça desde as pequenas ações.

Os bilhetes são uma forma de reconhecimento informal e sua prática garante ótimos resultados. Eles ajudam a criar um ambiente de confiança, mais leve e de aprendizado mútuo.

“Compensação é o que você dá às pessoas por realizarem o trabalho que elas foram contratadas para fazer. Reconhecimento, por outro lado, celebra uma iniciativa que extrapola seu campo de atividades.”                                                                                                                    (“How to Profit from Merchandise incentives”)

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Prova Social

Se algum dia você ouviu a expressão: “se seu amigo se jogar da ponte, por acaso você também se jogaria?”, é sinal que esse artigo servirá para você. O que falaremos hoje é sobre o impressionante fenômeno denominado “Prova Social” e, principalmente, o poder que tem para influenciar as pessoas.

Na busca por definir o certo ou o errado, o bom ou o ruim, partimos para a observação de como as pessoas agem à nossa volta. É assim que o princípio da prova social é ativado e, quem influencia consegue resultados extraordinários de quem é influenciado facilmente, afinal o que as pessoas fazem é o que se deve fazer.

Buscamos a Prova Social quando nos sentimos seguros ou em total zona de conforto, e as referencias vindas do ambiente são norteadores de nossas ações. Vejamos alguns exemplos:

Um carro lançado recentemente contou, como principal ação de marketing, com os depoimentos dos consumidores que já haviam adquirido o modelo, destacando-se os benefícios e as vantagens do carro novo, ativando os compradores em potencial que se identificavam o princípio da semelhança de objetivos na compra, influenciando-os a comprar com o seguinte pensamento: “se deu certo com eles, por que não dará comigo? Afinal, buscamos as mesmas coisas”.

Na rede de locadora mais famosa do País, os filmes mais alugados são os da lista Top 10. Através da simples divulgação da lista, aumentou-se em 50% o número de locações destes lançamentos. O cliente acessa o site, vê a lista que é quinzenalmente atualizada e escolhe seu filme, o que lhe proporciona maior agilidade, sem perder preciosos minutos na locadora e no trânsito.

Na Internet, alguns blogs, sites e twitters têm como principal ação de marketing o número de seguidores, levando milhões de internautas a seguirem esses portais pensando: “se tantas pessoas seguem, é porque é bom”, deixando de lado fatores como importância do conteúdo, idoneidade, dentre outros.

Semana passada, estava no trânsito na Marginal Tietê quando o carro à minha frente deu sinal para entrar no acesso à direita. Como era também o meu acesso, imediatamente quase que por sincronia liguei o pisca alerta.

Até aí, tudo bem, mas o que estava por vir foi o fato curioso: O motorista que estava atrás de mim, quando viu que os dois carros que estavam à frente deram sinal à direita, concluiu que tinha algo errado, que tínhamos informações que ele não tinha e, por via das dúvidas, também ligou o sinal e pegou o mesmo acesso. O 4º, 5º e o 6º carros seguiram o mesmo raciocínio, sem se certificarem se estavam ou não errados seguindo os da frente. Não estavam preocupados se estavam pegando o acesso errado, perdendo tempo, gerando estresse, apenas agindo igual aos da frente sem se dar conta da Prova Social que os tinha Influenciado a agir daquela maneira.

Podemos ficar citando inúmeros exemplos, mas a realidade mostra que milhões de pessoas, todos os dias, são influenciadas através da Prova Social, deixando de questionar, pensar e até mesmo de agir da forma que querem pelo simples fato de buscar nos outros os caminhos a serem seguidos. Cuidado! Você pode estar sendo influenciado simplesmente por ler este artigo.

Para agir da melhor maneira é preciso sempre pensar sobre o melhor caminho. Nos momentos de insegurança não se deixe levar pelo ambiente, avalie todos os cenários para tomar a melhor decisão, assim você será o principal personagem da sua historia.

Valide se você possui todas as informações para tomar uma decisão, seja ela a mais simples ou a mais complexa. Você constrói o seu ambiente, lembre-se disso.

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Quanto vale seu QI para você?

Quanto vale seu QI para você?

Alguém já te procurou e disse:

– Você tem tantos contatos, será que poderia indicar meu curriculum para algum deles?

Você fica sem graça de dizer não e muitas vezes pensa em ajudar mesmo.

Mas a pergunta que fica é:

Será que você tem as noções dos perigos, dos possíveis ganhos e perdas disso?

Pense com você mesmo, ter um grande amigo, automaticamente não significa ter um grande profissional ao lado. É muito comum ouvir que o Q.I. (Quem Indica), pode fazer a diferença em uma contratação e até em uma carreira, você mesmo que está lendo pode ter entrado em sua empresa através de uma indicação.

Dilema estabelecido, indicar e assumir os riscos de que esse amigo talvez não trará resultados te envergonhando e fazendo você perder certa credibilidade, ou não indicar esse amigo e principalmente como dizer isso a ele.

Em 1996, um dos mais conhecidos políticos no cenário brasileiro disse a seguinte frase:

-Vote no meu indicado e se ele não for um bom prefeito, NUNCA MAIS VOTEM EM MIM!

O Apadrinhado teve um péssimo desempenho em sua gestão, fazendo com que seu padrinho perdesse uma enorme credibilidade, manchando sua imagem para sempre.

Após a leitura dessa primeira parte do artigo responda:

O que você pode gerar negando o pedido para seu amigo?

O que você pode gerar aceitando o pedido do seu amigo?

O que pode gerar para sua imagem, caso o indicado não corresponda às expectativas desejadas?

Quando for responder as três perguntas acima, pense em quanto tempo demora a construir um prédio de 40 andares?

Certamente, alguns anos vão ao longo desse processo. E para ser demolido, quanto tempo leva?

Segundos!

O que você quer fazer com sua imagem e credibilidade?

Para manter uma imagem e credibilidade, muitas vezes é preciso ser sincero e distribuir muitos nãos em troca de um grande sim para você!

Sucesso!

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Seja a Melhor Versão de Você Através do FOCO!

Seja a Melhor Versão de Você Através do FOCO!

Recentemente ouvi em uma palestra que antigamente trabalhávamos para viver e que hoje em dia VIVEMOS para trabalhar.

Trabalhar em que? onde?Para quem? Com qual objetivo?

A minha proposta é para você entrar em contato com a melhor versão de você através do FOCO, Topa o desafio?

Você é daqueles que fica sofrendo por acontecimentos no passado, buscando culpados, lamentando chances e oportunidades perdidas?

Ou parte para uma atitude mais otimista criando em sua mente um futuro com reconhecimento, altos salários, promoções, viagens, amigos e outras dádivas do sucesso?

Observe que não mencionei o presente!

Ele é a única coisa que de fato você tem controle absoluto!!!!!

Não deixe que o dia de ontem roube sua melhor versão para o dia de hoje.

Vamos transformar o que você se tornou hoje para a melhor versão de você amanhã.

Uma grande verdade de que o mundo não é formado pelas respostas e sim atropelado pelas perguntas:

Experimente refletir sobre algumas:

1)   Quanto de sua energia (%) e tempo você foca no

Passado__  Presente___   Futuro___

2)   Porque quando se propõe a fazer um relatório, planilha ou projeto, ao escutar o som do Facebook, vai ler a mensagem e perde pelo menos uns 15 minutos no mínimo alí?

3)   O que te faz adiar para segunda feira, a dieta que lhe trará saúde, motivação, bem estar e autoestima de volta?

4)   Não é mais fácil doar para uma instituição de caridade, o dinheiro usado para o pacote de aulas de inglês pagos por um ano que você acaba não fazendo?

5)   Em que momento o fato de não estar focado te prejudicou em sua carreira? Como? Porque?

6)   Você já adiou consultas médicas por várias vezes a fim de não furar um compromisso profissional?

O vencedor do Nobel, Herbert Simon, disse:

– “A riqueza da informação, cria a pobreza da atenção.”

7)   Pense se temos habilidade e sabedoria para lidarmos com tantas informações ou neste exato momento você já está distraída pensando quem está te chamando ao som do whatsapp?

8)   Antigamente usávamos remédios para curar doenças, e hoje você pode estar usando-as para melhorar o desempenho em seu trabalho?

9)   O que de fato tem valor para você em sua vida pessoal e profissional?

10) Onde e como quer chegar daqui 5 anos por exemplo?

Nunca em toda a história, encontramos tantas pessoas perdidas, confusas se questionando sobre qual é sua verdadeira estrada.

Observe os rápidos relatos abaixo:

Um palestrante, tinha como ritual, ligar músicas clássicas para ter um fundo harmonioso e compor belos artigos, só que ao sentar no seu computador, via através de redes sociais e outras tentações da internet, fazerem de seus artigos além de infinitamente demorados para serem escritos, tornarem-se uma coleção de erros de concordância e erros de português.

Um taxista, nessa era onde temos em nossos multimídias Tvs em nossos carros, perdia sua vez em um movimentado aeroporto, muito dinheiro atrasando corridas para simplesmente assistir um pouco mais do futebol.

Uma dona de casa, ao prestar atenção nos barulhos do apartamento de cima, permitirá que o bolo de aniversário de seu filho queimasse ao forno.

11)Qual o custo de suas distrações hoje deixando de lado o que é para realmente ser feito aqui e agora?

12) Você tem noção do que está fazendo? O propósito do que está fazendo e o que ganhará em sua vida?

Baseado no que leu, quais são seus insights para ser de Fato a melhor versão de você?

Para aqueles que começam focados e perdem essa motivação em um curto espaço da jornada, saibam que q resposta está exatamente nessa frase;

Quer manter seu foco? mantenha sua motivação ou melhor definida como Motivo para Ação sempre conectado com o que é realmente importante e tem valor para você.

Saiba que para isso acontecer, existirá uma curva de crescimento com muitos desafios, além de uma linha de tempo para que tudo isso ocorra.

Quais são seus Motivos?

Quais serão suas ações para viver e concluir esses Motivos?

É importante celebrar cada conquista que seja fruto de um processo Focado.

Nas próximas duas semanas, onde estará seu FOCO?

Lembre-se;

Você não pode confiar em seus olhos quando sua imaginação está fora de foco.” (Mark Twain).